売り込まなくてもお客様が集まってくるファンクラブ

ファンクラブを作ると売り込まなくてもお客様が集まって来ます。
というのは、ファンクラブを作ることによって、以下の効果があるからです。
1.ファン同士が顔見知りになる
2.口コミがされやすくなる
3.口コミが噂を作り、人が集まってくる口コミで集まったお客様は、口コミしたファンが大体の話をしているので(しかも好意的に)ファンになりやすいのです。
「商品やサービスの良さは、人の口コミが一番説得力がある」からです。

お客様の期待値を超えると、感動が生まれ、口コミが起こる。
ファンクラブをやっていると、個別のお客様の期待値やニーズを聞きやすいので、期待値を超えやすいのです。

*キャラクター協力 osamu様

http://ameblo.jp/036company/

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