今は、「BtoCからBtoFの時代」です。ファン作り専門家増田悦子

今は、「BtoCからBtoFの時代」です。
なぜ?今ファンなのか?
コロナでいままでと同じやり方でのPRや営業はできなくなりました。

弊社のクライアント様には、ネットを使って集客していらっしゃる方も多いのですが、ネットで集客するには、「フックを掛ける言葉」を投げ続けなければなりません。

しかも、どんどんエキサイトしていきます。
それが、幸せになるイメージならばいいのですが、「心の傷に塩を塗る」方が効果が上がる場合が多いのです。
でも人間だから・・・・やっている人の心も痛む。
たとえば、
「クリスマスで1人ってさびしくない?」とかいうキャッチコピーです。

一度は、チクッとするから引っ張られるかもしれませんが、
いつもいつもチクッとされたら、どうでしょうか?
人は居心地の良いところにいるんですよね。

特に新規でお客様を獲得する費用がどんどん上がっています。
一回きりのお客様を毎回集め続けるよりも一度ファンになっていただいたお客様をリピートしていただき熱烈ファンになっていただいた方がお金もかからないですし労力もかからないのです。