社長挨拶
代表取締役社長 増田悦子
弊社は通常のコンサルタントのように、月に1回分厚い報告書を出すというようなコンサルティングスタイルは、取っておりません。
それよりも、「寄り添い、一緒にやっていく」スタイルをとっています。
それは、増田がOLの時に、会社のコンサルタントの担当をさせていただいた経験から来ています。
当時、上場を目指していたため、日本で有数のコンサルタント会社にコンサルティングをお願いしておりました。
月1回、数名のコンサルタントが来社し、分厚い報告書をもってきて、「ここがダメだ」「ここが悪い」を言われるのです。
コンサルタントの方々が帰った後、役員たちが悔しそうに、「そんなに簡単に出来るなら、頼んでないよ」と吐いて捨てるように言ってるのを聞いていました。
しかも、コンサルタントに勧められた大規模システムは、上手く作動しなかったのです。
人員も不足していましたし、それが出来るレベルの社員がいませんでした。
その時の経験が、「一緒に泥んこになって、やっていく」という現在のスタイルを作り出しました。
今出来るなら、コンサルタントなんか要らないのです。
一度、ファンになると決めたお客様には、徹底的に寄り添います。
LINEやFBメッセージ、電話などにもいつでも対応いたします。
それは、「依頼してくださった社長の一番の味方でいたい」という思いだからです。
弊社のお客様は、8割ご紹介。
2割は、SNSなどから、本を読んでいただき、お申込みいただきます。
一切広告宣伝しておりませんので、そういう流れになります。
まず、お会いして、お話させていただき、代表の増田が「この方のファンになり応援したい」と感じたお客様とだけお仕事をさせていただいております。
傲慢に聞こえるかもしれませんが、
増田は、「自分がその人の大ファンになると、アイディアがどんどん生まれる」と言っています。
それこそが、弊社のUSPです。
また、「どんなサービスをしてもらえるのか?」というご質問もいただきますが、
実は、一社一社カスタマイズしてご提供させていただいております。
それは、一社一社、組織が違い、人員が違い、必要なものが違っているからです。
その必要なものを120%の力でご提供させていただいております。
そのため、弊社のお客様は長期になるのです。
株式会社ROSES 代表取締役 増田 悦子